Клиентки записываются сами, пока вы работаете
Бот в Telegram отвечает на «есть окошко в субботу?» по вашему графику, предлагает другое время, если день занят, записывает и напоминает о визите. Вы больше не отвечаете в переписке между клиентками.
Без приложений: клиентки пишут в привычный мессенджер, вы смотрите записи с телефона.
Как это работает
Мы настраиваем бота под ваш прайс и график, вы даёте клиенткам ссылку — дальше он работает сам.
Прайс и график
Услуги с длительностью, рабочие дни, перерыв между клиентками, за сколько часов закрывать запись. Всё можно поменять в кабинете.
Ссылка для клиенток
Ваша ссылка на бота и QR-код — в шапку профиля, в сторис, на визитку. Своя страница с прайсом и адресом — тоже.
Бот записывает
Клиентка пишет как обычно, бот предлагает свободное время только из вашего графика. Новая запись сразу приходит вам.
Что умеет бот
Понимает обычные фразы: «в пятницу вечером», «на выходных», «после 6 на 2D». Время не придумывает — берёт только из вашего расписания.
Свободные окна
Показывает время под нужную процедуру с учётом перерыва. День занят — предложит соседние дни.
Напоминания
За сутки и за 2 часа до визита, с кнопками «Приду», «Перенести», «Опаздываю». Не подтвердила — вы увидите это заранее.
Перенос и отмена
Клиентка переносит и отменяет сама — не позже срока, который задаёте вы. Позже — вопрос уходит вам.
Лист ожидания
Освободилось окно — бот сам предложит его тем, кто ждал этот день. Кто первым ответил «Да», тот и записан.
Пора на коррекцию
Через заданное число дней после наращивания бот сам пригласит клиентку и покажет ближайшие окна.
Вопрос мастеру
Про здоровье, жалобу или скидку бот не отвечает сам — передаёт вам. Вы отвечаете из кабинета, от имени бота.
Кабинет мастера — в телефоне
Открывается ссылкой из того же бота, без паролей. Всё, что нужно между клиентками, — на одном экране.
- Сегодня: записи дня, свободные окна и то, что ждёт вашего решения
- Календарь: закрыть окно, взять выходной, записать клиентку вручную
- Переписки: все диалоги бота, ответ клиентке одной кнопкой
- Клиентки: история визитов, карта ресниц, неявки
- Настройки: прайс, график, тексты бота, ссылка и QR-код
Меньше неявок — без предоплаты
Предоплату брать не нужно: неявки сокращают напоминания и порядок записи.
Подтверждение визита
Клиентка отвечает «Приду» на напоминание. Кто не подтвердил к сроку — в списке «нужно ваше решение»: спросить ещё раз или освободить окно.
Счётчик неявок
После заданного числа неявок бот не записывает клиентку сам — запись ждёт вашего «да».
Данные клиенток — под защитой
Вы — оператор персональных данных своих клиенток, мы обрабатываем их по вашему поручению.
Серверы в России
Данные хранятся в РФ, резервные копии шифруются. Каждый мастер видит только своих клиенток.
Согласие при записи
Номер телефона клиентка передаёт сама кнопкой и соглашается с вашей политикой — дата и версия сохраняются.
Удаление по запросу
Попросила удалить данные — одно действие в карточке. Записи остаются обезличенными для вашей статистики.
Вопросы
Клиенткам нужно что-то устанавливать?
Нет. Бот живёт в Telegram, который у клиенток уже есть. Скоро — и в MAX.
А если клиентка пишет не про запись?
Бот поймёт, что вопрос не для него, и передаст его вам. Пока вы отвечаете в переписке, бот молчит и не перебивает.
Можно ли записывать самой, как раньше?
Да. Записи по телефону и лично вы добавляете в кабинете — бот их учитывает и не предложит это время другим.
Бот будет писать клиенткам ночью?
Нет. Сообщения первым — напоминания, приглашения — бот отправляет только в часы, которые вы задали.
Сколько это стоит?
Сейчас идёт пилот. Условия подключения обсуждаем лично — напишите нам.
Подключить бота записи
Расскажите, чем вы занимаетесь и как сейчас записываете клиенток, — настроим бота под ваш прайс и график.